Branża e-commerce na rynku polskim nieustannie się rozwija, a użytkowników widzących więcej plusów niż minusów robienia zakupów online również przybywa.
Obecnie bez wychodzenia z domu można kupić dosłownie wszystko - ubrania, samochody, kosmetyki a nawet produkty spożywcze! Sukcesywnie powstają nowe sklepy online oferujące takie produkty, a także dobrze nam znane ze środowiska offline supermarkety wprowadzają taką usługę. Dzięki temu pozyskują klientów z dwóch źródeł, co jest niewątpliwe opłacalnym posunięciem. Przykładem może być Tesco Ezakupy, portal który działa od 2012 roku. Obecnie z ich usług korzysta już ponad 100 tysięcy użytkowników z ponad 200 miast. I oczywiście planowane jest rozszerzenie działalności o kolejne regiony.
Jakie produkty spożywcze najczęściej Polacy kupują przez internet?
Przede wszystkim produkty o długim okresie spożywania, czyli kawę, herbatę, słodycze, ryż czy mąkę. Niekiedy kupowane są także soki oraz woda.
Co zniechęca użytkowników do kupowanie produktów spożywczych przez internet?
Konsumenci boją się głównie, że zostanie im zapakowany nieświeży produkt. To, że nie mogą zobaczyć produktu - co jest niezwykle istotne w przypadku zakupu warzyw i owoców. Kupowanie online również nie daje możliwości zapoznania się z informacjami jakie znajdują się na etykiecie. Obecnie, kiedy coraz więcej z nas zwraca uwagę na to co je i stara się wybierać zdrowsze produkty niemożliwość przeczytania tych informacji może być dla wielu dość problematyczna. Tym bardziej, że znakowanie produktów spożywczych, a dokładniej mówiąc sposób znakowania co raz przechodzi metamorfozę i wprowadzane są zasady, które mają na celu ułatwić konsumentom znalezienie przydatnych dla nich danych.
Innymi czynnikami, które odpychają niektórych konsumentów od zakupów online są: długie oczekiwanie na otrzymanie dostawy czy też wysokie koszty dostawy.
